用户的反应至关重要，我们必须密切关注。评论和评级都是了解用户对我们应用程序看法的最直接渠道，有时，他们甚至会发现一些我们可以解决的错误，以改善用户体验。 的评论是关于产品的，而其他人的评分是最影响用户下载应用程序的因素之一。上，我们始终拥有所有市场的全球评级， 不区分地域，并且这是接收有关该平台评级信息的唯一方式。 迄今为止，谷歌和苹果都没有分享他们的排名算法在应用商店中的工作原理，尽管我们确实知道苹果的算法远不如谷歌复杂。
为了提高这些评级和评论
我们必须考虑以下几点用户评论对业务至关重要，尤其是负面评论。正如我们在其他场合谈到的，理想的不仅是倾听用户的意见，而且还要对他们做 英国电话号码清单 出回应。 这些负面评论有利于我们的竞争，反之亦然，也就是说，如果我们的竞争对手有不好的评论，用户很可能会选择安装我们的应用程序。 考虑到发布速度，因为评论量和发布频率对 ASO 影响很大理论：获取、激活、保留、推荐和投资回报率。 根据 年进行的一项研究。
例如而言应用程序中只
有 7% 的应用程序具有 5 颗星，而 74% 的应用程序平均具有 4 颗星。 我们应该考虑的其他见解： 利用我们的品牌，并利用我们提供的产品和用户对其 中国名录 的看法。 79% 的投诉与应用程序错误有关，因此这一点至关重要 在“新闻动态”和/或“详细描述”中提供电子邮件地址，以便能够解决问题。 如果用户抱怨，那是因为他们想使用该应用程序，但他们的体验不断被中断。 获取一名新用户的成本是维持已有用户的 7 倍。 对于我们以评论形式收到的反馈的管理。
