作为数字营销猎头，我们知道营销策略中的任何差距都可能使公司倒退数周甚至数月。您需要确保他们拥有保持竞争力所需的所有资源。经过深入研究，MarketPro 发现了四个共同的关键概念，这些概念在疫情期间对行业高层领导者产生了巨大影响。
您需要了解您的品牌、您提供的服务和体验，以及
消费者如何看待它。
您需要确保您的业务计划专注于提供品牌价值。
擅长客户认为重要的事情。
最后但最重要的是，您应该了解您的客户正在如何变化。不仅要利用客户反馈，还要从组织内其他面向客户的部门汲取见解，并关注客户的关注点。
虽然这听起来很容易，但鉴于与大流行相关的限制和变化，大多数公司都在努力解决这个问题。作为领先的首席数字官猎头公司，我们有责任更深入地了解顶级公司如何利用这四个概念来打造更好的品牌并获得更多的市场份额。
猎头公司首席数字官重点介绍了在疫情期间表现出色的 3 个品牌：
乐购银行
与大多数组织一样，乐购银行在疫情爆发前依赖于大量的现场研究。大流行 巴哈马手机号码列表 迫使他们重新考虑他们的研究方法以获取所需的信息。他们转向了一个名为UserTesting 的平台。它使特易购能够实时、远程地了解客户的想法、感受和言论。这些新见解为他们提供了工具，使他们能够在客户询问之前解决常见问题。现在，他们的产品和服务更有效地满足新目标受众的需求。总体而言，他们利用数字营销猎头的四个理念，使自己远远领先于竞争对手，并在整个疫情期间保持竞争力。
天巡
疫情期间，航空出行受到巨大影响。2020 年约有18 亿乘客搭乘航班，而 2019 年约有 45 亿乘客。这意味着与 2019 年同期相比，大约 92% 的人没有乘坐飞机。根据国际民用航空组织的数据，该行业为此损失了 3700 亿美元。
Skyscanner 团队并没有让这件事削弱他们的积极性。他们意识到，尽管航班大幅减少，但仍有人乘坐飞机。因此，他们进行了虚拟研究测试小组，以更好地了解谁在飞行以及为什么飞行。他们还开始每隔几周与来自世界各地的 20 名不同旅行者进行交谈。最后，Skyscanner 知道他们的新目标受众是谁，如何创造引人注目的信息，以及他们想要展示什么样的品牌故事。
微笑
与大多数牙医一样，Smile Brands 不得不暂时关闭，只接受紧急预约。即使牙科诊所 中文名录 重新开放后，也发生了明显的变化。据美国牙科协会称，由于健康和安全问题，患者人数仍比正常水平低 20%。ADA 首席经济学家 Marko Vujicic表示，“大约 15% 到 20% 的普通牙科患者表示，除非有疫苗或经过验证的治疗方法，他们不会再去看牙医。”
这并没有阻止微笑。他们想亲自了解为什么客户没有预约以及他们担心什么。Smile 最终向其目标市场发送了双向短信和脉搏调查。Smile Brands 首席营销官 Jody Martin 表示，“在改用基于文本的调查后 6 周内，Smile Brands 的净推荐值 (NPS) 提高了 20 分”。
