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直播如何将一家受欢迎的中国实体公司从新冠病毒危机中拯救出来

想象一下:社交名流 Kim Kardashian 和她的妹妹 Khole 在 Facebook Live 上展示几条合身的 JCPenney 牛仔裤。我打赌这条牛仔裤一定会卖得很火!简而言之,有影响力的人通过直播视频兜售商品总是会吸引更多的观看者、更多的参与、更多的娱乐和更多的销售。叹!

事实:零售巨头 JCPenney 截至目前已关闭旗下近 175 家门店。事后看来,如果实体店更认真地对待在线零售的冲击,那么这种不幸的情况本来是可以避免的。并计划摆脱传统渠道,转而利用直播视频和其他技术解决方案的力量与观众建立联系。

无论如何,与许多其他零售巨头一样,现在它已经失败了,因为大流行加速了它们的关闭。事实证明,零售业这些年一直在生存边缘徘徊,只是疫情对这个行业造成了打击。

零售破产数量的不断增加让我们想到一个问题:

这场流行病会成为压垮实体店的最后一根稻草吗?

答案是肯定和否定。

是的,如果商店坐下来反思零售超级简单的辉煌岁月,而不采取任何改善客户体验的措施。不,如果商店看到了不祥之兆,并且非常愿意尝试各种技术,例如网购店内购买 (BOPIS) 路边提货、直播和拥抱物理实践。

对于外行来说,不仅是直播,就连 BOPIS 和路边取货也拯救了疫情期间的几家实体店。我们将在其他时间讨论这两种解决方案。当前的文章主要讨论直播视频的重要性,以及 Forrest Camp Cosmetics 如何利用它们来战胜新冠危机,以及其他企业如何从他们的经验中学习。

森林营化妆品案例研究

46 岁的孙来春是森林小屋化妆品公司的所有者兼首席执行官,该品牌是一个中国美容护肤品牌,在全国拥有 300 多家门店。到 2020 年 1 月底,他的商店几乎有一半被关闭。而那些开业的商店很少吸引顾客,这意味着他的商店销售额下降了近 90%,让他更接近宣布破产。

“今年,每天早上我睁开眼睛,我就损失了100万元。我的现金流很快就会枯竭。到三月,我可能会破产。”

——孙来春,森林小屋化妆品CEO

从某种程度上来说,这家化妆品公司正在见证历史的重演,因为他之前的化妆品公司在 2003 年遭受了另一种冠状病毒——非典的袭击。

孙宇没有灰心,而是立即打开直播平台,扮演“云美容顾问”的角色。

情人节那天,孙先生穿上白衬衫,戴上眼镜,用手机、电脑和台灯,用了近两个半小时的时间推销自己的产品。

结果是:数万名观众在他公司的产品上花费了约 40 万元人民币。

Forest Cabin是受疫情影响的数百万家实体店之一,其中许多人通过直播来避免破产。

直播:2021 年及以后的最佳零售营销策略

对于外行来说,直播电子商务在中国见证了急剧增长。据《福布斯》报道,该行业每年的收入估计高达 600 亿美元。在淘宝2020年度单日全球购物节上,直播销售额达60亿美元,是去年的两倍。

不仅是中国,就连美国也正在跻身直播巨头之列。想一想:TikTok 与沃尔玛合作,于 2020 年 12 月组织了一场直播活动。

此后,这家零售巨头加大了对 TikTok Shopping 的投入,并举办了多场直播购物活动。

2021年直播最佳实践
# 1. 使用最优质的设备
不用说,高质量的输入带来高质量的输出。换句话说,你使用的设备,无论是 巴哈马手机号码列表 摄像头还是麦克风,都会直接影响视频的最终效果。通过保养好您使用的设备,最终产品无疑会万无一失。

考虑这些:

相机:当然,您可以使用网络摄像头。但专业相机(例如便携式摄像机和数码单反相机)是无法替代的。

麦克风:避免使用内置麦克风,因为它们的音频质量不足以进行直播。选择外部麦克风,因为它们是更好的选择。

计算机屏幕:演示文稿、视频游戏和计算机屏幕上显示的任何其他内容都会进入直播。

#2. 制定适当的计划
想象一下一段充满停顿的视频。如果没有适当的计划,您的视频就会看起来像一个计划,自动使观众远离您的视频。

尽管如此,您并不需要立即想出整个脚本。然而,包含您将讨论的主 中文名录 题的大纲将使视频保持在正轨上。此外,直播期间和直播结束时的号召性用语将确保您获得所需的结果。

#3。与您的观众聊天

此外,您还可以通过向观众提问、向他们提供特别优惠,甚至使用有趣的贴纸和滤镜来增加参与度。

#4。让您的访客劫持您一天的直播
事实证明,引入新的主持人或嘉宾是直播的万无一失的策略之一(记住金·卡戴珊),部分原因是它打破了直播内容的单调,而且最重要的是,它带来了新鲜的视角。简而言之,有影响力的人可以增加您的收视率。

 

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#5。绳索搭档
直播,如果有的话,有很多技术方面的问题,更不用说与吸引“现场”观众相关的挑战了。聘请某人来监控您的直播或操作您的设备,或者拥有一位可以更好地与观众互动的共同主持人,可以减轻您肩上的压力。

#6。提前测试直播
通过提前测试直播,您可以在直播前确保视频和声音正常。因此,为了提供无缝筛选,请将直播设置为私人模式,并在其他设备上向自己发送邀请,以检查设备的声音和视频质量。此外,您还可以检查自己、产品和道具的布置,以更好地了解频道的外观和感觉以及是否符合观众的口味。因此,您可以进行必要的更改。

底线:直播是零售行业的首选技术解决方案,无论您经营哪种类型的商店,无论大小,无论是线下还是线上。鉴于社交媒体直播也可用,无论疫情如何,企业都应该考虑对其进行投资。

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