了解您应该使用哪些社交媒体指标来衡量您的成功。这就是为什么这些指标很重要。
如果您不断在社交媒体上发帖但不分析结果，您将无法了解哪些内容有效以及哪些内容可以改进。跟踪社交媒体指标对于增加您的关注者、提高参与度以及从您发帖和与受众互动的时间中获得更多价值至关重要。
什么是社交媒体指标？
社交媒体指标是显示社交渠道和内容策略有效性的数据。他们还将它们与您的业务目标进行比较，以帮助您了解哪些方面效果良好，哪些方面还有改进的空间。
但是，不要限制自己的帖子获得的展示次数。您还想更多地了解参与度，以便了解什么能引起观众的共鸣。这样，您就可以提供更好的内容来取悦您的观众。
如果您不分析指标，您将无法了解影响参与度的关键点。如果没有指标，您将盲目地选择社交媒体内容策略，这将导致参与度有限。
为什么衡量社交媒体很重要
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社交媒体指标分析不仅会影响您的社交媒体内容策略。它还提供有关品牌健康状况、您如何与竞争对手竞争以及绩效基准的见解。
如果充分发挥社交媒体数据的潜力，社交媒体数据可以成为整个业务战略的基础。但他们也可以告诉您社交媒体的价值，以确保您的努力得到回报。通过这种方式，您可以向管理层证明为什么有必要继续在社交媒体上投入时间和资源。
有关社交网络的最重要数据
既然您知道应该分析社交媒体数据，您可能想知道应该监视和跟踪哪些数据点。以下是您可以跟踪的最重要信息的概述。
观众
理想情况下，您希望看到您的关注者随着时间的推移而增长。关注者总数只是您社交媒体历史记录的一小部分。随着您的关注者增加，您就有机会通过您的营销活动吸引更多客户和潜在客户。
社交媒体指标
有人说社交媒体受众的规模是一个无用的指标。这在某种程度上是正确的，因为仅仅因为您有关注者并不意味着他们正在与您的内容互动并且更接近成为客户。然而，关注受众规模仍然很重要，因为它可以告诉您广告和合作伙伴关系是否正在吸引新订阅者，而您可能会通过正确的内容吸引这些新订阅者。
您应该将受众规模视为频道健康状况的指标。如果它不断减少并且新订阅者的数量很少，那么很可能您发布的内容不适合您的受众或他们不感兴趣。
响应时间
当客户提出问题或与您互动时，您希望对其做出回应。大多数客户在通过评论或私信联系您时，都希望您在 24 小时内得到回复。响应时间是显示您如何在社交网络上与客户合作的最重要指标。
通常，只有当您使用社交媒体工具来管理各种渠道时，这些指标才可用。
评论
在分析参与度指标时，评论是衡量追随者花在您的内容上的时间的重要指标。客户还可以使用评论来向您介绍他们自己或他们的兴趣，这对于开发产品、改善客户体验或定制内容以更好地与他们互动可能是有价值的信息。
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印象数
该指标显示您的消息被展示给了多少人。这并不总 开车回家过圣诞节或堵车 是意味着他们与帖子互动、阅读或查看了帖子，但他们有机会这样做。一些社交媒体渠道将此指标称为“覆盖范围”而不是“印象数”。
虽然此指标可以帮助您了解社交媒体算法对您的内容的看法，但由于更多的展示次数和覆盖范围表明社交媒体平台认为您的内容与受众相关，但它并不总是能说明全部情况。因此，您不应只关注展示次数和覆盖率。
视频观看次数
制作视频内容需要花费大量时间。您想知道这些视频是否能引起观众的共鸣。首先，您应该查看视频观看次数。虽然观看次数并不能告诉您他们对内容的参与程度，但它们确实可以告诉您人们是否觉得您的视频足够有趣并愿意留下来。
另外，您还会知道您的视频内容获得了多少曝光率。与其他指标结合使用时，这可以很好地表明您的内容与目标受众的共鸣程度。应与视频观看次数结合使用的其他指标包括客户观看视频、点赞和分享的时长。
评论
在 Facebook 上获得评论非常重要。这种社会证明告诉未来的客户您是值得信赖的并且关心您的客户。虽然这可能会导致负面评论，但它也证明了您评论的真实性。因此，不要试图完全避免诚实的评论。
确保您回复所有网站上的评论，包括您的社交媒体。
转化率
确保社交媒体的投资回报率可能具有挑战性。这是因 BA 线索 为在大多数情况下，他们更专注于与客户建立关系和意识。但是，您可以而且应该跟踪您的转化率。
该指标可以告诉您您的广告是否带来了所需的操作。您可能不想通过广告进行购买。相反，围绕网络研讨会注册、时事通讯注册等的指标可能更重要。
对您的营销活动进行 A/B 测试，看看哪些消息可带来最高的转化率，并开始定制您的内容以实现最佳转化。
推荐网站的流量
分析您的网站流量，了解哪些社交媒体渠道带来的流量最多。您将在“推荐流量”部分看到这一点。您还可以使用 UTM 跟踪来查看具体帖子的更多详细信息。
一些社交媒体渠道可能不关注链接和网站流量。在其他地方，您可能会看到更多的流量。最重要的是从产生流量的来源看到一致的流量。您不希望这些数字下降，否则可能表明您做错了什么。
观众情绪
要衡量这个指标，您需要一个社交媒体工具。但如果您进行社交聆听，您会看到受众情绪的变化，这将告诉您受众对您和您的产品的感受。比较一段时间内的情绪，看看人们对你的看法是否随着时间的推移变得更加消极或积极。
社交媒体上的闲聊感觉就像噪音。但情况并非总是如此。它可以深入了解人们对您的看法以及您在服务和照顾客户方面的表现。
品牌提及
赢得品牌提及是非常有价值的。这意味着有人非常喜欢您的内容或产品，以至于在他们的个人社交媒体上发布了相关内容。这是一个有机的社交媒体指标，因为它不需要任何努力。
这些品牌提及可以是正面的，也可以是负面的。有时，人们会在社交媒体上表达他们对流程或与您的业务互动的沮丧和不满。监控品牌提及将帮助您确保您正在响应这些消息并解决客户的问题。
参与度指标
参与度指标有多种形式。
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他们都在谈论您的内容如何有效地到达受众并与受众互动。您的参与度越高，社交媒体算法对您的评价就越高，这可以为您带来更多的印象和参与度。
有时很难理解为什么人们如此喜欢某个特定的帖子。这使得内容规划变得困难。但您不应该忽视这个指标，因为它可能是有机地吸引大量受众并提高您的工作投资回报率的关键。
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