团队协调这篇文章是、
合作撰写的Radmila Blazheska全球托管网络安全提供商 SecurityHQ 的首席营销官。Radmila Blazheska 的更多帖子。Marina Pape Mollie 全球国家营销主管 Marina Pape 的更多帖子。Alun Swift Alun 是 Ably 的收益运营主管。Alun Swift 的更多帖子。James White James 是 Klaviyo 的 EMEA 合作伙伴关系总监。James White 的更多帖子。
本文源自 2022 年伦敦收益营销峰会的小组讨论
职位名称和公司在录制时是正确的。使用我们的 OnDemand 服务观看此演示文稿和其他演示文稿。如需更多独家内容，请访问您的会员仪表板。一个协调良好的销售和营销团队可以成为公司成功背后的驱动力，这已不是什么秘密。
但您如何应对联合这两个强大部门的好处和挑战呢？
我们最近召集了四位营销专家，在一次引人入胜的小组讨论中分享他们的见解： SecurityHQ 首席营销官 Radmila (又名 Mila) Blazheska、Mollie 英国国家营销主管 Marina Pape、 Ably 收益运营主管 Alun Swift 和
Klaviyo 欧洲、中东和非洲地区合作伙伴关系总监 James White在本文中，我们将深入了解这些行业领袖在讨论中得出的关键结论：销售和营销紧密协调的好处、在团队间建立凝聚力的策略、开放沟通的重要性，以及您今天就可以开始实施的弥合销售和营销之间差距的实用步骤。所以，请喝杯咖啡，坐下来，听专家们探讨成功的销售和营销协调的秘诀。销售和营销紧密协调的好处Radmila Blazheska两个团队之间总会有一些摩擦，但一切都关乎平衡。
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我总是用婚姻来比喻：
销售和营销团队就像一对夫妻，如果没有爱情，最终会面临巨额离婚账单。要实现真正的协调，你需要合并指标。显然，营销和销售总是有不同的 KPI，但如果两个团队都有一套 KPI（比如围绕公司收入），并且你在年度目标中朝着这个方向努力，那么两个团队需要实现的目标就一目了然了。这种协调的好处是公司增长。如果你面前有一套收入目标，并且两个团队都在努力实现这些目标，那么公司就会增长，团队就会壮大，收入就会增长，你也会增长。
所以，关键是要有共同的目标，朝着同一个目标努力。 Marina，你对此有什么看法？
如果你们不一致，就会产生很多摩擦，从而造成拖延并降低生产力。 呼应 Mila 所说，如果你的销售和营销职能协同工作，你得到的不仅仅是这两个部分加在一起——你会得到影响力和更快乐、更高效的团队。
从销售的角度来看，James，与营销紧密结合对销售有什么好处？
据我所知，营销职能能够带来销售团队理解并知道如何处理的潜在客户，这是销售方面的主要好处。除了激励措施之外，一般来说，销售团队会试图将潜在客户转化为机会和收入。
最大的问题出现在有大量潜在客户时
但销售团队不知道他们已经进入了销售漏斗，也不知道他们在销售漏斗中的位置。
我过去不得不处理的另一个常见问题是，这似乎是一个好问题——潜在客户太多——但不幸的是，人们对如何接触这些潜在客户并让他们进入销售漏斗缺乏了解。
这会带来很多挫败感。营销人员会说：“我们为你们带来了这么多潜在客户，做得很棒——你们为什么不转化他们呢？”
与此同时，销售人员对这些潜在客户的信息不够了解，所以他们觉得自己是在盲目接触。把这一点颠倒过来，这比听起来要难得多，这是每个人都应该努力实现的目标。
假设我是一名销售人员。当我接触来自某个活动的潜在客户时，我想知道他们之前做过什么，他们为什么参加，他们在那里和谁交谈过，他们的市场规模，以及我是否被允许向他们销售产品。
这就是我们需要的那种凝聚力。从战术上讲，营销应该为 BDR 团队或销售团队准备一份备忘单或潜在客户评分工具中的某种注释。
这些小部分确实很重要
我认为很多人都忘记了将它们连接起来。就像在任何营销中一样，背景就是一切，销售人员需要的背景与广告牌广告或您在最高漏斗层 房地产指标：监控它们有多重要？ 面所做的任何事情一样多。
凭借专家贡献者的见解、可操作的建议/指导和示例框架，我们的剧本拥有您所需的一切，可让您的营销和销售团队真正保持一致。
如何在销售和营销团队之间建立凝聚力
Marina Pape
为实现这种凝聚力，我们采取了一项非常有效的措施，那就是改进我们的归因模型。我们努力在最后点击直接归因和营销对某些潜在客户的影响之间取得平衡。
我认为，如果你能建立这种模型并教育你的团队，让每个人都了解营销所起的作用，并知道他们可以信任归因模型，那么它就会在不同的活动中得到适当的体现。
这对改善沟通
展示营销的影响和创造公平感大有裨益。你需要拥有这种透明度。你还需要在了解更多信息时不断更新你的归因模型。
我完全同意 Marina 的观点。我只想补充一些过去对我们很有效的方法：培训——不仅要培训营销团队了解销售流程，还要向他们展示最终目标以及如何支持和帮助销售团队。
为了实现这一点
我们为营销团队进行持续培训，让他们参与 in短信 销售会议，让他们听取销售电话并参加客户会议，等等。
