发现事实并非如此。正在发生的事情对客户的意义正在发生转变。 我们的研究揭示了对客户不断变化的优先事项和偏好的洞察,以帮助品牌了解不同因素在客户购买决策中所扮演的角色 请继续阅读以获取关键要点。 我们对品牌忠诚度的了解 乍一看,以下是我们研究报告中的一些高级见解: 在客户眼中,忠诚度并不等同于排他性,这为品牌增强客户关系带来了挑战和机遇。 在购物者的心目中,价值和信任是最重要的。客户寻求可以信赖的品牌和零售商来提供优质。
产品同时帮助他们最大
限度地提高预算。 据客户称,品牌和零售商的关键行动围绕着提 新加坡 Whatsapp 数据 供价值、灌输信任、提供广泛的选择以及提供相关奖励。 现在,让我们进一步深入研究数据。 每个客户都有自己的忠诚度定义 不乏客户宣示对品牌忠诚度的视频和社交帖子。美食影响者滔滔不绝地谈论粉丝最喜欢的杂货,吸引了大量的追随者。 毫无疑问,顾客分享他们对某个品牌的热情并将自己描述为忠实的粉丝总是一种胜利。但所有这些嗡嗡声都伴随着一个警告。 即使一家公司拥有许多自称忠诚的客户,了解这些客户如何定义忠诚度也很重要。 的研究报告显示: 的。
受访者根据偏好定
义忠诚度。 超过 的人根据购买行为来定义忠诚度。 的人根据 中文名录 考虑来定义它。 这种区别强调了了解购物者动机和态度以制定有效的忠诚度策略以产生有意义的结果的重要性。 制定正确的指标来准确评估业务绩效和增长也很重要。 社交媒体关注者、忠诚度计划会员总数等应与其他指标分层,并整合到对购买路径的更深入分析中。 引发思考:您的大多数客户如何定义品牌忠诚度?它是否与您组织的定义一致?您的忠诚度指标是否与业务目标相匹配? 如何赢得并维持客户心智份额 当然,那些将忠诚度定义为不考虑价格、便利性和其他因素而购买一个品牌的客户会受到高度重视。 然而,通货膨胀和供应链挑战使。