客户忠诚度案例研究类移动应用程序

2021 年 12 月 16 日 热门文章 Grab是一款交通。Grab 越来越为社会各阶层所熟知,因为它紧随其后的是日益最新的技术发展。因此 Grab 希望继续保持目前所取得的成果。其中之一是 Grab 提供 Grab 奖励,即促销可以兑换积分。

这些积分是在进行交易后获得的

GrabRewards 的出现与 Grab 用户的整体增长保持一致,从去年底的 1000 万用户增加到今年 12 月的 2700 万用户。印度尼  瑞典 WhatsApp 号码数据  西亚和新加坡的用户最先尝试了这项服务。在接下来的几周内,其他国家的用户也会跟进。

GrabRewards 根据出行次数分为四个忠诚度级别,从白金级(顶级乘客的 1%)、金级(顶级乘客的 5%)、银级(顶级乘客的 15%)开始,其余均包含在会员类别中。

奖励积分本身是根据车辆类型

Whatsapp数据

服务类型、行驶距离以及以现金或 GrabPay 支付的总票价进行数学计算的。

白金奖励用户将获得优先分配,优先预约乘车。除此之外,白金卡乘客还将获得专属热线电话号码,可以通过 Grab 直接  中文名录  打该热线电话寻求帮助。 抢奖励包含商户兑换积分。在印度尼西亚,有多个合作伙伴,分别是:和 Tokopedia。未来,Grab 将继续与众多现有合作伙伴或商家共同发展。

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